Доставка и връщане

Уважаеми клиенти,

Пастиамо ООД, приема, обработва и изпраща поръчки съгласно следните критерий:

Поръчки се приемат и обработват всеки работен ден от 9:00 до 16:00 часа;

Поръчки направени до 10:00 на текущия работен ден се изпращат в същия работен ден на получаване на поръчката;

Поръчки направени в почивни дни или официални празници, които се считат за неработни, се обработват в първия работен ден.

• Цена и срок за доставка
Всички цени и срокове на доставка след изпращане на поръчка от Пастиамо ООД се конфигурират спрямо актуалните тарифи и срокове на Speedy Куриер АД.

• Безплатна доставка
Безплатна доставка до ОФИС НА СПИДИ на различни видове PASTIAMO BOX. Поръчката Ви не трябва да съдържа други продукти pastiamo , освен PASTIAMO BOX.
Безплатна доставка до АДРЕС И ОФИС НА СПИДИ при поръчка на стойност над 50лв.
 

• Доставка на поръчки
   Може да следиш в твоя клиентски акаунт статуса на поръчката ти и също така в имейл ще имаш на разположение номера на товарителницата, с която ще бъде доставена пратката. При забавяне на изпращане или доставяне на поръчка, моля да се свържете с нас на E-mаil: [email protected]

•Преди да завършите поръчката, ще се визуализира калкулатор, чрез който ще можете да видите сумата на поръчката Ви. Ако сте избрали плащане в брой(наложен платеж), калкулаторът НЕ показва допълнителната комисионна за наложен платеж.
- 1% комисионна за суми изплатени в брой в ОФИС на Спиди (мин. 0,50лв/пратка)
- 1% комисионна за суми изплатени в брой на ВАШ адрес (мин. 1,50лв/пратка)
 Тази такса е за ваша сметка и следва да се заплати към Спиди при получаване на пратката.

• Продукти с лошо качество или кратък срок на годност
При получен продукт с лошо качество може да се направи смяна, продуктът да бъде върнат за сметка на изпращача или сумата за него възстановена по банков път до 10 дни след връщане на заявката.

• Липсващ продукт в поръчка
При недоставен продукт може да се направи допълнителна доставка за сметка на изпращача или сумата за него ще бъде възстановена по банков път до 10 дни след установяване и потвърждение на липсата от изпращача.

• Недоставена поръчка
• При забавяне на изпращане или доставяне на поръчка, моля да се свържете с нас възможно най-бързо E-mаil: [email protected]

• * Важно! Сигнали за липсващи продукти и продукти с лошо качество се приемат до 24 часа
след доставката на E-mаil: [email protected]